1. Quem somos

• Controlador: NAJ Marketing Digital
• E-mail de contato: [email protected]

Esta política observa a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, outros regulamentos de proteção de dados.

2. Escopo

Aplica-se ao uso do App, de páginas e integrações relacionadas (por exemplo, login via plataformas de terceiros). Serviços específicos poderão ter políticas adicionais, que serão indicadas quando aplicável.

3. Dados coletados

3.1. Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone e outros dados de contato;
• Informações de perfil e preferências;
• Mensagens enviadas ao suporte.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de dispositivo e navegador (IP, tipo/versão do navegador, SO);
• Identificadores (cookies, pixel, IDs de publicidade);
• Dados de uso (páginas acessadas, cliques, duração, origem da visita).

3.3. Dados de terceiros

Se você se conecta via Facebook/Meta ou outro provedor, podemos receber dados como nome, e-mail, foto de perfil e app-scoped ID, conforme as permissões que você autorizar.

3.4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para autenticação, segurança, análise de uso e personalização. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

4. Finalidades do tratamento

• Criar e gerenciar sua conta e autenticação;
• Prestar suporte e responder solicitações;
• Operar, manter e melhorar o App (métricas e análise de desempenho);
• Personalizar conteúdo e comunicações;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes;
• Exercer direitos em processos judiciais/administrativos/arbitrais.

5. Bases legais

• Execução de contrato (prestação do serviço do App);
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
• Legítimo interesse, com avaliação de impacto e equilíbrio;
• Consentimento, quando exigido (p.ex., comunicações de marketing).

6. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar seus dados com:

• Operadores/fornecedores (hospedagem, e-mail, analytics, segurança), limitados às finalidades contratadas;
• Plataformas de autenticação/integrações (ex.: Meta/Facebook), somente conforme as permissões concedidas por você;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

7. Transferências internacionais

Dados podem ser transferidos para fora do Brasil (p.ex., provedores globais). Adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão e medidas complementares de segurança).

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e a requisitos legais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda e divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhuma tecnologia é 100% segura; aprimoramos continuamente nossos controles.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação; portabilidade (observados segredos comerciais e regulamentos da ANPD); informações sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição ao legítimo interesse (quando cabível); e revisão de decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Confirmaremos o recebimento e responderemos em até 15 dias.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Caso identifique tratamento indevido, contate-nos para remoção imediata.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão com a data de atualização.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações: [email protected]