Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais relacionados ao DataMkt seguindo as instruções abaixo. Após recebermos sua solicitação, confirmaremos o recebimento e concluiremos o atendimento em até 15 dias, salvo hipóteses legais que exijam retenção (prevenção a fraudes, obrigações fiscais, exercício de direitos).
Opção A — Revogar acesso pelo Facebook (se você usou Facebook/Meta Login)
- Acesse Configurações e Privacidade > Configurações > Aplicativos e sites na sua conta do Facebook.
- Em Ativos, localize DataMkt.
- Clique em Remover e confirme.
Observação: revogar o acesso não apaga automaticamente dados já armazenados em nossos servidores. Para exclusão completa no DataMkt, utilize a Opção B.
Opção B — Solicitar exclusão por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados – DataMkt” e inclua as informações abaixo para verificarmos sua identidade:
- Nome completo
- E-mail utilizado no App
- Telefone (se cadastrado)
- País/Estado
- Identificador do usuário no App (se souber; ex.: Facebook app-scoped ID)
- Descrição do pedido: “Solicito a exclusão integral dos meus dados pessoais relacionados ao DataMkt.”
- Confirmação de titularidade: “Declaro que sou o titular dos dados acima e autorizo as verificações necessárias.”
Exemplo de mensagem
Assunto: Exclusão de dados – DataMkt Olá, equipe DataMkt, Solicito a exclusão dos meus dados pessoais relacionados ao DataMkt. Nome: [Seu nome] E-mail usado no App: [[email protected]] Telefone (se houver): [xx-xxxxx-xxxx] País/Estado: [Brasil/UF] ID do usuário no App (se souber): [XXXX] Descrição: Excluir todos os dados vinculados à minha conta. Declaração: Declaro que sou o titular dos dados acima e autorizo as verificações necessárias. Obrigado(a). [Seu nome]
Verificação de identidade
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar sua identidade antes de cumprir a exclusão.
O que será excluído
- Dados de conta, informações de perfil, registros de uso associados e integrações vinculadas;
- Dados em backups serão removidos conforme o ciclo de retenção seguro (ex.: até 90 dias).
Exceções legais
Manteremos apenas o que for estritamente necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais/regulatórias;
- Prevenção a fraudes e segurança;
- Exercício regular de direitos em processos.
Acompanhamento
Você receberá confirmação do recebimento imediatamente e uma resposta conclusiva em até 15 dias. Se algo impedir a exclusão integral, explicaremos o motivo e as alternativas (anonimização, bloqueio etc.).
Contato
Dúvidas ou problemas com a solicitação: [email protected]